人保车险如何查询保单 2019-07-19

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  答:为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息,人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询功能。所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息,除了拨打95518电话、上门询问外,只要上网便可实时掌握车辆的理赔进度,所有保险信息一目了然。

  1、客户只要登陆e-PICC网站注册用户后,便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件,点击“查询理赔信息”,便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。

  2、电线”客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

  2)如果选择自助服务,请输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询。

  3)如果选择人工服务,话务代表在确认身份后,将提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

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