车险一次交三年 中途卖车难退款 2019-06-06

  晨报淄博5月22日讯 前年,她从淄博一家奔驰4S店买了一辆轿车,并将三年的车险费用一次性交付。一年半后,她把车卖掉并过户,随后得知第二年保险的实际花费远少于提前交的费用,跟4S店交涉退还第二年所剩的及第三年的费用却并不顺利。5月21日,张店一名原奔驰车主向本报反映了她遇到的问题。

  21日下午,记者见到了张店居民战女士。据她介绍,2017年10月,她从淄博星吉奔驰4S店买了一辆轿车,交了首付办好贷款并买了第一年的保险,在提车前又把第二年和第三年的保险费用交给了4S店。

  战女士给记者看了4S店当时开具的一份保险证明的复印件,显示第二年、第三年的保险金额都为11907.79元。战女士表示,在第一年车险到期前,她收到过4S店寄的交强险标识,但没有保单,也没有告知第二年保险的具体缴费数额。

  今年5月,战女士将车卖给了一家二手车车行并很快过户,随后发现买第二年保险的钱跟之前自己所交的数额有出入。“经过查询,我发现第二年保险实际花了不到6800元,就找4S店要剩余的5000多元和第三年的11907.79元。”

  据战女士讲述,跟4S店交涉的过程很不顺利,5月21日当天得到的答复是第二年剩余的钱不退,第三年的钱打七折退给她。“第三年我提前交的是11907.79元,打七折也就是只给我退8000多元,而且第二年多交的那5000多元不退,我无法接受。”

  5月22日上午,记者到淄博星吉奔驰4S店采访时,4S店方面回应称,客户选择的是三年保险一次性交付,是4S店提供的保险服务,在买车等方面有优惠。不过,第一年的保险费用4S店并未经手,而是直接到了保险公司账户上。

  据4S店方面介绍,根据与客户约定,如果第一年车辆出险导致第二年保险费用上浮,超出部分由4S店承担;如第一年未出险,第二年费用下浮,客户多交付的部分不退。不过,记者在4S店并未看到有关上述内容的协议。4S店方面表示,关于第三年保险费用的问题,目前正积极和客户协商。

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