网上买保险只有电子保单靠谱吗?会不会影响理赔? 2019-05-28

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  《中华人民共和国电子签名法》第4条规定:能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式。

  《中华人民共和国合同法》第11条规定:书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。

  《中华人民共和国保险法》第13条规定:保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。

  一、选择险种。消费者在网上了解各种险种,然后选定适合自己的保障计划,网络便会自动生成费用。

  三、网上支付。投保人一般可以通过网上银行付费,由此网上保险交易成功完成,电子保单也将即时生成。保单将在投保成功后实时发送至投保人的电子邮箱。

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  不用担心,现在在网上投保的人越来越多,电子保单和纸质保单拥有同样的效力,靠谱,当然也不会影响理赔。可以从以下几方面具体阐明:

  随着互联网等信息技术的发展,虚拟化、电子化慢慢成为主流,保单合同也开始慢慢脱离纸质媒体,走向电子化。

  不过电子保单归根结底还是保单,和纸质保单的功能是完全一样的。早在2013年的时候,保监会就在官网发布了电子保单和纸质保单具有相同法律效力的文件:

  《中华人民共和国保险法》第13条规定,“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”;

  《中华人民共和国合同法》第11条规定,“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”;

  《中华人民共和国电子签名法》第4条规定,“能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式”。

  细心的客户又有问题了,那如果真要出现理赔,电子保单是不是很繁琐,比纸质保单要麻烦吗?有没有专人为我服务?

  这个担心也是不必要的,影响理赔快慢的因素主要是:保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等,而不是保单的形态。也就是说,理赔的标准跟你保单是电子和纸质的没有任何关系。关键在于提交的索赔资料是否齐全,购买保险的时候有没有如实进行告知。

  说到这里有一个小建议,在互联网平台购买保险以后,可以把电子保单打印出来保留一份,然后把理赔需要的资料也备注一下,再记下保险公司的客户电话和第三方平台的电话,最后归档,以防万一真是出现理赔能第一时间报案和准备充足的理赔资料!

  其次,不管线上或是线下购买,保险的后续理赔服务标准也都是一样的,符合理赔标准就能赔。电子保单和纸质保单一样,理赔条件,理赔流程,在保险合同里都会明确告知。

  网销产品和线下产品理赔本质上没有差异。不管是网销产品还是线下产品的理赔,保险代理人、保险电子商务平台等第三方平台都是起到“协助理赔”的作用,真正拥有理赔权限的还是保险公司。

  保险公司的理赔流程通常是:报案—申请—审核—结案。不管是纸质保单还是电子保单,流程都是一样的,只要案件事实清楚、资料提交完整,保险公司都会及时理赔的。如果是第三方平台购买,也可以通过第三方平台协助理赔,比如中民保险网,只要是通过中民保险网购买的用户,理赔都有专业理赔人员服务,1对1全程协助客户向保险公司理赔,真正做到一站式在线理赔服务。

  对于很多用户而言,投保后收到一份纸质保单往往心里会比较踏实。比如办理签证时,纸质保单可以直接办理,而电子保单需要将保单信息页彩打出来,才可以去办理签证。

  然而随着“互联网+”进一步深入到日常生活,保单无纸化时代是必然趋势。电子保单也具有纸质保单不具备的优势:出单快、节约成本、不受地域限制、保存方便、使用便捷等。如果保户不小心误删了手中的电子保单,还可随时去官网下载新的电子保单,并不存在风险的问题。

  举例来说,购买长期重疾险保30年甚至更长时间,这期间如果纸质保单丢了,找保险公司补发不仅需要自己的证件材料,还需自己亲自前往,费时费力。但是电子保单就不同了,重新下载就OK了,相比于传统的纸质保单,电子保单管理其实更加便捷。

  对于电子保单来说,关键是辨明真伪。辨别电子保单线种:根据保险合同编号到保险公司官网进行查询或者直接拨打保险公司客服电话,进行验证。

  保险本身就作为一种看得见,摸不着的产品,在交了一大推保费之后,只换来一份保险合同,然而,现在,这份合同还成了电子的了,摸都摸不着了,于是,就有了这个问题,电子保单靠谱吗?

  《保险法》第13条规定,“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”;

  《合同法》第11条规定,“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”;

  《中华人民共和国电子签名法》第4条规定,“能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为符合法律、法规要求的书面形式”。

  电子保单也是保单,就像你大爷永远是你大爷一样,只是这个保险大爷比较时髦,也在赶互联网加的浪潮!

  据统计,2016年,网销保险规模达到了2347亿元,相比2011年的32亿增长了近74倍。互联网保险的种类也在不断丰富,重疾险、寿险等长期复杂产品开始销售,运费险、手机碎屏险等创新产品不断推出,使互联网保险被越来越多的消费者认可。

  产品性价比高。互联网保险采用电商的方式,直接连接保险公司和客户,大大节省了中间环节和渠道费用,所以互联网保险产品的性价比一般都很高。(也就是保费比较便宜)

  贴合场景,满足客户需求。传统保险销售主要靠代理人的话术,互联网保险则可以通过具体的风险场景激发客户需求。比如,消费者购买机票时担心飞机事故,便会购买航意险;在淘宝购物时会担心货不称心,运费险便应运而生。这种由特定场景激发的需求,更加自然,也更容易成交。

  现在最主要的就是互联网保险的产品种类还不够丰富,对于传统产品的渗透率不高,尤其是寿险、重疾等产品数量远不及线下。所以,我们易小保平台上的也都是短期险,欢迎选购哈!

  不是管是电子保单还是纸质保单,归根结底都是保单,在理赔和其他服务上并没有什么区别,所以不必过于纠结这个问题。

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  关于电子保单的理赔问题,大家也不必要担心。《合同法》已将数据电文列为合同的合法表现形式,《电子签名法》也对以电子签名为手段的数字认证赋予了法律认可。因此,电子保单和纸质保单是具有同等的法律效力,它就相当于投保人与保险公司签订的保险合同,记录了投保信息、投保条款等。

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